FAQ

Jak vedou dutinky?

Každá deska má výšku (šířku) 2,1 nebo 1,05 m a délku od 1 – 6 m. Dutinky jdou vždy a výhradně po délce. U desky 2,1 x 1 m jsou tedy po délce 1m.

 

Zajišťujete dopravu?

Ano. Veškeré zboží jsme schopni dovézt na vámi udanou adresu po celé ČR. I na chatu či zahradu. A umíme přivézt i 6-ti metrové desky. Není v tom problém, neváhejte objednávat.

 

Kolik stojí doprava?

Zboží pro nás rozváží smluvní partner TopTrans. Celková cena se odvíjí od váhy objednaného zboží a kraje, do kterého se zboží poveze. Není tedy možné říct po telefonu nějakou cenu. Pokud pošlete předem objednávku e-mailem a prozradíte nám kraj, do kterého se zásilka poveze, pošleme kompletní kalkulaci včetně dopravy, která vás k ničemu nezavazuje.

 

Mohu objednat po telefonu?

Bohužel, po telefonu nelze objednávat. Pouze emailem nebo přes košík v e-shopu. Objednávky je potřeba mít potvrzené písemně, zvláště pokud jde o formátování. Také při kompletaci celé střechy, skleníku nebo WPC terasy je lepší mít cenovou nabídku v ruce s rozpisem komponentů i přesnou cenou.

 

Jak platit?

U nás můžete platit na dobírku v hotovosti u řidiče při převzetí zboží nebo předem bankovním převodem na účet. 

 

Nařežete mi materiál na míru?

U nás není problém zaříznout desky na požadovanou délku či šířku. Pokud chcete renovovat skleník, naformátujeme přesné okna v jakékoli velikosti. Uřízneme i pravoúhlý trojúhelník. Kolečka, výřezy a nepravidelné tvary NEŘEŽEME.

 

Jak mám zadat rozměry?

Vše je popsáno v sekci formátování, ale opakování matka moudrosti: první rozměr, tedy rozměr A je přes dutinky a druhý rozměr, rozměr B je po délce dutinky. Stejně jako jsou značené rozměry desek. Např. 2,1 x 4 m je celá desky a malé desky jsou 0,5 x 1,86 m, kde délka dutinek je 1,86 m

 

Mají desky UV filtr? 

Ano, všechny desky jsou opatřeny z vnější strany UV filtrem. Je to ta strana, kde je na folii nápis UV filtr nebo jakýkoli jiný nápis.

 

Jsou ceny včetně DPH?

Ano veškeré ceny jsou s DPH. Konečná cena může být navýšena pouze o dopravu.

 

Když zvolím osobní odběr, kde si mohu zboží vyzvednout?

Zboží si můžete vyzvednout POUZE v našem skladu v Jiřicích (viz kontakty). V Praze máme jen kancelář, kde zboží skladem nemáme. Zboží si můžete vyzvednout poté, co Vám přijde informační e-mail, že je zboží připraveno k odběru.

 

Dostal sem zboží, kde je faktura?

Faktury odesíláme dávkově ze systému na e-mail uvedený v objednávce. Po odeslání nelze změnit!!! Faktury přijdou na Váš email vždy v pondělí večer jako příloha ve formátu .pdf